Tự Động Hóa Chăm Sóc Khách Hàng & Chốt Đơn 24/7 Với Chatbot AI Đa Kênh
Tích hợp liền mạch Zalo OA, Facebook Messenger, Shopee và TikTok Shop trong một nền tảng quản trị duy nhất. Phản hồi tức thì, hiểu sâu ngữ cảnh tiếng Việt, tăng 300% tỷ lệ chuyển đổi.
"Shop ơi màu xanh còn size L giao hỏa tốc Cầu Giấy không?"
"Gửi chị bảng báo giá gói doanh nghiệp vào Zalo này luôn nhé."
Kênh Tích Hợp Đa Nền Tảng Thế Hệ Mới
Hợp nhất tất cả các kênh nhắn tin và sàn thương mại điện tử lớn nhất Việt Nam vào một màn hình duy nhất, không lo sót khách, không trễ đơn.
Zalo Official Account
Tự động hóa toàn diện tương tác người quan tâm. Gửi ZNS thông báo trạng thái đơn hàng, chúc mừng sinh nhật, kích hoạt bảo hành điện tử.
- check_circle Tự động phản hồi tin nhắn 24/7
- check_circle Gửi thông báo ZNS chăm sóc khách
- check_circle Đồng bộ danh bạ & phân loại VIP
Facebook & Messenger
Tự động ẩn comment chứa số điện thoại chống cướp khách. Phản hồi inbox siêu tốc, phân loại tệp khách hàng tiềm năng theo kịch bản quảng cáo.
- check_circle Tự ẩn comment chứa SĐT & email
- check_circle Tự động nhắn tin khi khách bình luận
- check_circle Tối ưu chi phí Facebook Ads
Shopee Chat Tự Động
Duy trì chỉ số phản hồi chat chuẩn Shop Yêu Thích > 95%. Tự động tư vấn kích cỡ, màu sắc, tình trạng kho và chính sách đổi trả hàng.
- check_circle Duy trì tỷ lệ phản hồi > 98%
- check_circle Gợi ý voucher & combo mua kèm
- check_circle Tra cứu mã vận đơn tức thì
TikTok Shop Automation
Xử lý hàng nghìn tin nhắn dồn dập từ các phiên Livestream và video viral. Tự động hướng dẫn áp mã trợ giá, theo dõi trạng thái giao vận.
- check_circle Phản hồi dồn dập khi Livestream
- check_circle Giải đáp thắc mắc freeship & xu
- check_circle Tăng tỷ lệ hoàn thành giỏ hàng
Sức Mạnh Trí Tuệ Nhân Tạo Dành Riêng Cho Doanh Nghiệp Việt
Không chỉ là bot trả lời theo từ khóa cứng nhắc, OmmiChatbotAI là nhân viên kinh doanh số thông minh, am hiểu sản phẩm và tâm lý người tiêu dùng Việt Nam.
Học Dữ Liệu Riêng Doanh Nghiệp (Custom Knowledge Base)
Chỉ cần tải lên file PDF bảng giá, tài liệu đào tạo nội bộ, catalog sản phẩm Excel hoặc đường link website của bạn. OmmiChatbotAI tự động phân tích ngữ nghĩa, lập bản đồ kiến thức và tư vấn chính xác 100% theo đúng tài liệu được nạp.
Xử Lý Ngôn Ngữ Tự Nhiên & Tiếng Lóng
Hiểu tường tận ngữ cảnh văn hóa mua sắm Việt: từ teencode ("ib", "k", "rep"), viết tắt, tới từ ngữ địa phương Bắc - Trung - Nam, không bị hiểu nhầm sắc thái người dùng.
Tự Động Chốt Đơn & Quản Lý Đơn Hàng
Trích xuất chính xác Số Điện Thoại, Tên, Địa chỉ từ tin nhắn thoại hoặc văn bản. Tự động tạo đơn hàng đẩy sang Giao Hàng Tiết Kiệm, GHN, Viettel Post hoặc CRM chỉ trong 1 giây.
Bàn Giao Linh Hoạt Giữa Bot & Nhân Viên
AI phát hiện tín hiệu cảm xúc bức xúc hoặc yêu cầu đặc thù để tự động ping nhân viên tư vấn can thiệp kịp thời. Nhân viên có thể xem tóm tắt toàn bộ cuộc hội thoại bằng AI Summary.
Phân Tích & Báo Cáo Doanh Thu Realtime
Báo cáo biểu đồ trực quan về lượng hội thoại, tỷ lệ chuyển đổi, top sản phẩm được hỏi nhiều nhất và doanh thu thực tế được chốt bởi AI theo từng kênh Zalo, Facebook, Shopee, TikTok.
Doanh Nghiệp Việt Tăng Trưởng Cùng OmmiChatbotAI
"Shop mỹ phẩm của mình bán cả trên Shopee lẫn TikTok Shop. Trước đây mỗi lần Live là tin nhắn nổ liên tục trả lời không kịp. Từ lúc tích hợp OmmiChatbotAI, tỷ lệ phản hồi chat Shopee đạt 100%, doanh thu tháng trước tăng hẳn 40% mà không phải thuê thêm trực chat ca đêm."
Nguyễn Thu Thảo
Founder, Thảo Beauty Cosmetics (Hà Nội)"Điểm mình ấn tượng nhất là khả năng học file tài liệu PDF kỹ thuật của bên mình. Khách hỏi thông số kích thước, chính sách bảo hành máy móc rất phức tạp mà bot trả lời gãy gọn, chuẩn xác đến kinh ngạc. Tiết kiệm cho công ty ít nhất 3 nhân sự CSKH."
Trần Minh Hoàng
CEO, Thiết Bị Điện Gia Dụng TechLife (TP.HCM)"Tính năng tự ẩn comment chứa số điện thoại trên Fanpage đã giải quyết dứt điểm tình trạng bị đối thủ cướp khách. Hơn nữa, đội ngũ hỗ trợ qua Zalo cực kỳ nhiệt tình, hỗ trợ cấu hình API chỉ trong đúng một buổi sáng là chạy trơn tru."
Lê Quang Dũng
CMO, Chuỗi Thời Trang MenStoreSẵn Sàng Đột Phá Doanh Số Bán Hàng Ngay Hôm Nay?
Để lại thông tin, đội ngũ chuyên gia AI của chúng tôi sẽ liên hệ trong vòng 15 phút để khảo sát và demo giải pháp phù hợp nhất với ngành hàng của bạn.
Đăng Ký Tư Vấn Giải Pháp & Nhận Tài Khoản Demo
Miễn phí 14 ngày dùng thử • Không phát sinh phí duy trì • Kích hoạt ngay
Câu Hỏi Thường Gặp Về Chatbot AI Đa Kênh
Tất cả những điều bạn cần biết trước khi bắt đầu triển khai hệ thống.